Thông báo quy trình cứu dữ liệu của chúng tôi như sau:
Bước 1: nhận ổ cứng
Khách hàng nhận phiếu “YÊU CẦU PHỤC HỒI DỮ LIỆU” có mẫu như sau:
Phiếu này yêu cầu khách hàng cung cấp tên, số điện thoại của mình và thông tin ổ cứng cần cứu dữ liệu.
Bước 2: Tiến hành kểm tra ổ cứng
Thời gian kiểm tra từ 15 đến 30 phút sau sẽ thông báo cho khách hàng, khách hàng có thể ngồi đợi câu trả lời.
Bằng thiết bị chuyên dụng chúng tôi sẽ xác mức độ hỏng hóc và đưa ra phương pháp phục hồi:
- Bệnh tình cụ thể của ổ.
- Khả năng có thể phục hồi dữ liệu.
- Tình trạng ổ cứng sau khi khôi phục dữ liệu.
- Chi phí cần thiết vào việc phục hồi dữ liệu.
- Thời gian bàn giao dữ liệu lại cho khách hàng (thường là sau 1 ngày).
Nếu khách hàng đồng ý phục hồi chúng tôi sẽ viết phiếu nhận ổ.
Bước 3: Thực hiện cứu dữ liệu
- Việc tiến hành cứu dữ liệu ổ cứng được diễn ra trong phòng lab, sau khi phục hồi thành công dữ liệu sẽ được lưu tại hệ thống lưu dữ liệu đặc biệt của cuudulieuhdd.com đảm bảo an toàn và bảo mật cho khách hàng.
- Thông báo cho khách hàng tới kiểm tra và copy dữ liệu.
Bước 4: Bàn giao dữ liệu cho khách hàng
Khách hàng quay trở lại công ty chúng tôi để trược tiếp xem dữ liệu của mình, nếu ở xa hoặc không có điều kiện tới tận nơi có thể kiểm tra qua Team Viewer.
Yêu cầu khách hàng cần:
- kiểm tra kỹ dữ liệu của mình trước khi copy
- Tự chuẩn bị thiết bị để chứa dữ liệu
- Thanh toán phí phục hồi dữ liệu đã thỏa thuận, chúng tôi sẽ không thu thêm bất kỳ khoản phí gì khác.
- Kiểm tra dữ liệu lần cuối trước khi mang về.
Chú ý:
- Khách hàng cần giữ phiếu biên nhận ổ cứng. Chúng tôi chỉ bàn giao dữ liệu và thiết bị của khách hàng khi có đủ giấy biên nhận. Trường hợp không may làm mất giấy thì người trực tiếp gửi thiết bị phải tới ký nhận với công ty
- Khách hàng chỉ phải thanh toán khi đồng ý copy dữ liệu.
- Dữ liệu được lưu tại cuudulieuhdd.com thông thường là 03 ngày khách hàng có thể tới copy lại không tính phí. Trường hợp ngoại lệ khách hàng có thể yêu cầu trực tiếp VD: Xóa ngay sau khi copy, lưu lâu hơn 03 ngày. v.v…
Chúng tôi cam kết:
- Bảo mật dữ liệu tuyệt đối cho khách hàng.
- Thu đúng mức phí đã báo. Không tăng giá với bất kỳ lý do gì.
Trên đây là toàn bộ quy trình cứu dữ liệu tại công ty Hardware Data Việt Nam. Mọi ý kiến đóng góp xin gửi về địa chỉ: duc1605@gmail.com